Этический кодекс

Положение об этических принципах Ассоциации Профессиональных Консультантов.

• Преамбула
• Принцип 1. Ответственность
• Принцип 2. Компетентность
• Принцип 3. Моральные и законодательные нормы
• Принцип 4. Конфиденциальность
• Принцип 5. Благополучие клиента
• Принцип 6. Профессиональные отношения
• Принцип 7. Публичные заявления
• Приложение 1. Уровни поддержки
• Приложение 2. Процедуры подачи и рассмотрения жалоб

ПРЕАМБУЛА

Этические принципы АПК являются обязательными для всех членов, входящих в состав Ассоциации Профессиональных Консультантов.

Этические принципы Ассоциации Профессиональных Консультантов сходны с этическими принципами ОППЛ, однако есть и специфические пункты, обусловленные спецификой деятельности.

Члены АПК уважают достоинство и ценность личности и борются за охрану и защиту фундаментальных прав человека. Они должны способствовать росту знаний о зависимом поведении и пониманию людьми себя и других. Они должны использовать это знание для того, чтобы способствовать процессу выздоровления зависимых и благополучию людей.

Преследуя эти цели, члены АПК прилагают все возможные усилия, чтобы защитить благополучие тех, кто обращается за их услугами, а также тех, кто связан с людьми, использующими их услуги (если это не вступает в конфликт с нуждами клиентов).

Члены АПК уважают других представителей своей профессии и представителей смежных профессий и делают все, что в их силах и не противоречит интересам их клиентов, чтобы предоставить полную информацию и проявить взаимное уважение.

Преследуя эти идеалы, члены АПК подписывают детализированные этические принципы в следующих областях:

• Ответственность;
• Компетентность;
• Моральные и этические нормы;
• Конфиденциальность;
• Благополучие потребителя;
• Профессиональные отношения;
• Публичные заявления;

Принятие в реестр обязывает строго следовать всем этим принципам.

ПРИНЦИП 1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Основополагающий принцип: Предоставляя услуги, члены АПК должны поддерживать высочайшие стандарты своей профессии. Они принимают ответственность за последствия своих действий и прилагают все усилия, чтобы убедиться, что их услуги используются правильно.

Принцип 1.a: Как практики члены АПК знают, что несут большую социальную ответственность, потому что их рекомендации и профессиональные действия могут влиять на жизнь других. Они должны бдительно относиться к личным, социальным, организационным, финансовым, средовым или политическим ситуациям и воздействиям, которые могут привести к злоупотреблению их влиянием.

Принцип 1.b: Члены АПК заботятся о своей репутации и ведут такой образ жизни, чтобы не создавать негативного образа специалиста АПК, не портить проявлением своей личной свободы репутацию своим коллегам. Члены Ассоциации помнят, что личность специалиста АПК является образцом для многих клиентов АПК, и, стремясь к совершенствованию своей жизни и показывая пример нравственности, тем самым помогают клиентам в их росте и развитии.

Принцип 1.с: Члены АПК лично ответственны за поддержание высочайших стандартов своей профессиональной деятельности.

ПРИНЦИП 2: КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Основополагающий принцип: Поддержание высоких стандартов компетентности является обязательством, которое разделяют все члены АПК в интересах профессии и общества в целом. Члены АПК признают границы своей компетентности и ограничения своих техник. Они должны предоставлять лишь те услуги и использовать только те техники, для применения которых они получили достаточную квалификацию благодаря обучению и опыту. В тех областях, где признанные стандарты пока не существуют, должны предприниматься все возможные предосторожности, необходимые для того, чтобы защитить благополучие клиентов. Члены АПК должны постоянно быть в курсе современной научной и профессиональной информации, связанной с услугами, которые они предоставляют.

Принцип 2.a: Члены АПК должны представлять достоверную информацию о своей компетентности, образовании и опыте. В качестве свидетельства образования и профессиональной подготовки они должны предоставлять только степени и квалификации, приобретенные в уважаемых образовательных организациях или в организациях, признанных АПК. Они ручаются, что они должным образом соответствуют минимальным стандартам, заложенным АПК, соответствующим критериям АПК. Члены АПК должны уважать другие источники образования, обучения и опыта, которые они получили.

Принцип 2.b: Члены АПК признают необходимость непрерывного образования и личностного развития. Они должны быть открыты по отношению к новым процедурам, изменениям ожиданий и ценностей.

Принцип 2.с: Члены АПК признают существование различий между людьми, как тех, которые связаны с возрастом, полом, социально-экономическими положением, этносом, так и тех, кто оказался в ущемленном положении и имеет в связи с этим особые нужды. Они должны получить соответствующее образование, консультации и опыт для того, чтобы при работе с этими людьми гарантировать им компетентные и соответствующие их нуждам услуги.

Принцип 2.d: Члены АПК признают, что личностные проблемы и конфликты могут быть помехой их профессиональной эффективности (ПАС, срывной процесс, кризис). Соответственно они должны воздерживаться от любой деятельности, в которой их личностные проблемы могут привести к неадекватным действиям или нанести вред клиенту или коллеге. Если будучи включенными в такую деятельность они осознают свои личностные проблемы, они должны обратиться за компетентной профессиональной помощью, чтобы определить, должны ли они временно приостановить, прекратить или ограничить рамки своей профессиональной деятельности.

Принцип 2.е: Члены АПК должны применять методики, которые адекватны целям, возрасту, полу, образованию, состоянию клиента. Методы обязательно должны быть надежными и адаптированными к клиентам.

ПРИНЦИП 3: МОРАЛЬНЫЕ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ

Основополагающий принцип: Моральные и этические стандарты поведения являются для членов АПК личным делом в той же мере, в какой и для других граждан за исключением случаев, когда они могут нанести вред исполнению их профессиональных обязанностей или уменьшить доверие общества к реабилитационной деятельности. Относительно своего личного поведения консультанты, психологи, психотерапевты должны быть чувствительны к преобладающим в обществе стандартам и тому, как может следование этим стандартам или отступление от них повлиять на их работу в качестве специалиста.

Принцип 3.a: Члены АПК в своей профессиональной деятельности должны придерживаться соответствующих государственных законов и постановлений.

Принцип 3.b: Выполняя свою профессиональную роль, член АПК должен избегать любых действий, которые нарушают или уменьшают человеческие, законные и гражданские права клиентов или других людей, которые могут оказаться затронуты. Использование физической силы недопустимо.

Принцип 3.с: Члены АПК должны соответствовать тем ценностям, которые они пропагандируют. Данный пункт подразумевает исключение асоциального, аддиктивного и иного поведения порочащего честь организации, личности и других членов Ассоциации Профессиональных Консультантов.

Принцип 3.d: Любой член АПК обязан следить за тем, чтобы его профессиональные действия были направлены исключительно на помощь клиенту, а не на удовлетворение своих потребностей.

ПРИНЦИП 4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Основополагающий принцип: Первоочередным обязательством членов АПК является уважение к конфиденциальности информации, которую они получили о людях в процессе работы в качестве специалистов. Они могут открыть такую информацию другим только с согласия человека (или его законного представителя), за исключением тех исключительных обстоятельств, в которых несообщение такой информации явно может привести к опасности для этого человека или других. Члены АПК должны сообщить своим клиентам о юридических границах конфиденциальности. Согласие на сообщение информации сторонним лицам, как правило, должно быть получено от человека, к которому оно относится, в письменном виде.

Принцип 4.a: Информация, полученная в консультативных отношениях или оценочная информация, касающаяся клиентов, их деятельности и проблем, может обсуждаться только в профессиональных целях и только с людьми, которые имеют отношение к данной ситуации. Письменные или устные доклады могут содержать только данные, которые необходимы для оценки или выдачи направления, и все возможные усилия должны прикладываться к тому, чтобы избежать неуместного вмешательства в частную жизнь.

Принцип 4.b: Члены АПК, представляющие личную информацию, полученную в процессе профессиональной деятельности в письменных работах, лекциях или на открытых собраниях, должны либо получить соответствующее предварительное согласие, либо в достаточной мере изменить всю информацию, которая может служить идентификации.

Принцип 4.c: Члены АПК должны принимать меры для поддержания конфиденциальности при хранении и передаче записей и на случай своего отсутствия.

Принцип 4.d: При работе с несовершеннолетними или другими людьми, которые неспособны дать добровольное осведомленное согласие члены АПК должны соответствующим образом заботиться о защите интересов этих людей и обсуждать это с теми, кого это касается.

ПРИНЦИП 5: БЛАГОПОЛУЧИЕ КЛИЕНТА

Основополагающий принцип: Члены АПК должны уважать неприкосновенность и защищать благополучие людей и групп, с которыми они работают. Если возникает конфликт интересов между клиентами и организацией, в которой работают специалисты, они должны разъяснить природу и направленность своей лояльности и ответственности и держать все стороны в курсе своих обязательств.

Принцип 5.a: Члены АПК должны постоянно осознавать собственные потребности и то, что их позиция потенциально дает им влияние на их клиентов, подчиненных и помощников. Они должны избегать эксплуатации доверия и зависимости этих людей. Члены АПК должны прилагать все возможные усилия для того, чтобы избежать двусмысленных отношений, которые могут ослабить профессиональную оценку и увеличить риск эксплуатации. Сексуальные связи с любыми клиентами неэтичны.

Принцип 5.c: Когда запросы организации, в которой работает член АПК, требуют нарушения этих или любых других этических принципов, члены АПК должны объяснить природу конфликта между этими требованиями и принципами. Они должны информировать все стороны об этических обязательствах АПК и предпринять соответствующие действия.

Принцип 5.d: Члены АПК заранее должны договариваться по финансовым вопросам таким образом, чтобы это было понятно клиентам и защищало их интересы.

Принцип 5.e: Члены АПК должны прекратить клинические или консультативные отношения, как только становится достаточно ясно, что они не приносят пользы клиенту. Они должны предложить конкретные альтернативные источники для помощи клиентам, привлечь сторонних специалистов или обратиться за супервизией.

ПРИНЦИП 6: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Основополагающий принцип: Члены АПК должны вести себя с должным уважением по отношению к потребностям, специальным знаниям и обязательствам своих коллег в области реабилитации наркозависимых, психотерапии, психологии, медицины и других профессий. Они должны уважать прерогативы и обязательства институтов и организаций, которые объединяют этих специалистов.

Принцип 6.a: Члены АПК должны понимать области компетентности родственных профессий. Они должны в полной мере использовать профессиональные, технические и административные ресурсы, чтобы наилучшим образом служить интересам потребителей. Отсутствие формальных отношений с другими профессионалами не освобождает членов АПК от обязанности обеспечивать клиенту наилучшие из возможных профессиональных услуг, и не освобождает их от обязательств быть дальновидными, усердными и тактичными, прибегая к дополнительной или альтернативной помощи.

Принцип 6.b: Члены АПК должны знать и принимать в расчет традиции и практики других профессиональных групп, с которыми они работают, и полноценно взаимодействовать с такими группами. Если человек получает услуги от другого профессионала, член АПК должен внимательно учитывать это. Он должен быть внимательным и чутким к терапевтическим проблемам, равно как и к благополучию клиента. Член АПК должен обсуждать эти проблемы с клиентом, чтобы минимизировать риск возникновения путаницы и противоречий, и стремиться, если это возможно, к поддержанию ясных и согласованных отношений с другими вовлеченными профессионалами.

Принцип 6.с: Члены АПК не должны использовать свои профессиональные отношения с клиентами, супервизантами, студентами, подчиненными или участниками исследования в сексуальных целях или иным образом. Члены АПК не должны попустительствовать сексуальным домогательствам и участвовать в них. Сексуальные домогательства определяются как намеренные или повторяющиеся замечания, жесты или физические прикосновения сексуальной природы, которые являются нежелательными для адресата.

Принцип 6.d: В своем профессиональном общении следует избегать критики других организаций и специалистов, работающих в области помощи зависимым. Также не следует доносить информацию, которая может способствовать негативному отношению к другим членам Ассоциации Профессиональных Консультантов с целью представления себя в «выгодном свете».

Принцип 6.е: Члены АПК ответственно относятся к участию в совместных мероприятиях АПК, к посещению собраний Ассоциации Профессиональных Консультантов и своевременно вносят членские взносы.

ПРИНЦИП 7: ПУБЛИЧНЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ

Принцип 7.a: При объявлении или рекламе профессиональных услуг, члены АПК могут перечислить следующую информацию для описания предоставляемых услуг: имя, наиболее высокая научная степень в соответствующей области или образовательный сертификат, полученный в аккредитованной организации сотрудничающих с АПК национальных и международных организаций, членство в психотерапевтических организациях, а также профессиональных или связанных с профессией органах, адрес, номер телефона, часы приема, краткое перечисление видов предлагаемых услуг, соответствующим образом поданная информация об оплате, иностранных языках, на которых говорит член АПК о политике относительно страхования или оплаты третьим лицом, а также другая краткая и относящаяся к делу информация. Другая существенная и важная информация для потребителей может быть добавлена, если это не запрещено другими разделами этого «Положения об этических принципах».

Принцип 7.b: Объявление и реклама «групп личностного роста», занятий групп специальных интересов, курсов, клиник, тренингов и агентств должны давать ясную информацию об их целях и точное описание предоставляемого опыта или обучения. Образование, обучение и опыт персонала необходимо должным образом указывать, и эта информация должна быть доступна до начала занятий групп, курса тренингов и предоставления других услуг. Ясная информация об оплате и последствиях заключения договора также должны быть доступна до начала предоставления услуг.

Принцип 7.c: Члены АПК, связанные с разработкой и продвижением психотерапевтических техник, продуктов, книг и чего-либо другого, предлагаемого для коммерческой продажи, должны предпринять необходимые усилия, чтобы удостовериться, что объявления и реклама представлены в профессиональной, приемлемой с научной точки зрения, этичной и информативной форме.

Принцип 7.d: В публичных объявлениях и рекламе с целью привлечения участников к исследованию, в которых в качестве побуждающего стимула предлагаются клинические и другие профессиональные услуги, должна проясняться природа услуг, а также цены и другие обязательства, которые должны будут принять на себя участники исследования.

Принцип 7.е: В публичных заявлениях важно избегать прямой или косвенной критики своих коллег.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. УРОВНИ ПОДДЕРЖКИ.

Основополагающий принцип: В первую очередь этическая комиссия АПК должна предоставлять «этическую поддержку» членам, входящим в состав Ассоциации Профессиональных Консультантов.

Приложение 1a: Обращение в этическую комиссию АПК должно быть доступно всем членам АПК и клиентам. Этический комитет АПК обязан оказывать им помощь при затруднениях этического характера, а также в решении этических вопросов, возникающих в процессе их работы. Это должно осуществляться таким образом, чтобы не создавать риск применения карательных мер в отношении члена АПК, обратившегося за информацией или помощью.

Приложение 1b: Этическая комиссия АПК должна способствовать росту сознательности, получению образования и повышению квалификации в области профессиональной этики.

Приложение 1c: Этическая комиссия АПК должна публиковать примеры решения этических проблем, информационные статьи об этике в изданиях, принадлежащих АПК.

Приложение 1e: Этическая комиссия АПК должна отслеживать жалобы, нарушения и вопросы, касающиеся этического кодекса АПК.

Приложение 1g: Этическая комиссия состоит из 4-х членов по выбору, путем голосования на собрании АПК и председателя, по назначению президентом Ассоциации Профессиональных Консультантов.

Приложение 1h: В случае подачи жалобы, этическая комиссия АПК должна обеспечить всестороннее рассмотрение этой жалобы с проведением соответствующего тщательного, открытого и честного расследования.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПРОЦЕДУРЫ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ.

Приложение 2a. Жалоба должна быть подана главе этической комиссии в письменной форме.

Приложение 2b: Этическая комиссия должна дать предварительный ответ не позднее, чем через две недели с момента подачи заявки, и придти к окончательном заключению и осуществить его в течение двух месяцев. В зависимости от значимости дела Центральный совет может сократить временные рамки расследования.

Приложение 2c: Жалоба может быть подана как клиентом так и внешней третьей стороной (например, партнером клиента).

Приложение 2d: Если жалоба подана правильно и принята, то АПК ответственна за дальнейшее разбирательство по этой жалобе. АПК предпринимает тщательное расследование каждой жалобы, а если ситуация выходит за рамки компетентности АПК решение об ответственности сторон принимается компетентными органами (например, судом).

Приложение 2f: АПК оплачивает расходы, связанные с расследованием и работой над разбором жалобы.

Приложение 2g: Член АПК, на которого подана жалоба, сотрудничает, предоставляет информацию, отвечает на поставленные перед ним вопросы и присутствует на слушаниях добровольно. Если его вина не доказана, он не считается виновным.

Приложение 2h: После получения жалобы Этическая комиссия должна проинформировать об этом члена, на которого подана жалоба, и запросить у него информацию по рассматриваемому делу. Комиссия также должна решить, какая степень сотрудничества между подавшим жалобу и членом, на которого подана жалоба, допустима в каждой конкретной ситуации. Этическая комиссия предпринимает тщательное расследование и на основании фактов принимает решение о том, в действительности ли данная жалоба является жалобой на неэтичное поведение (не является ли она следствием неудовлетворенности, горя, или психологических особенностей обратившегося). Обе стороны могут обращаться за поддержкой различного уровня на всех стадиях рассмотрения жалобы. Этическая комиссия должна применить все свои знания и опыт для того, чтобы придти к заключению поводу жалобы в кратчайшие сроки. Это заключение должно быть основано на проверенных фактах и должно соответствовать высочайшим этическим стандартам.

Приложение 2i: Член АПК, на которого подана жалоба, имеет право на профессиональную поддержку и/или личное либо юридическое представительство на любой стадии процесса рассмотрения жалобы.

Приложение 2j: Член АПК, на которого подана жалоба, и лицо, подавшее жалобу, имеют доступ к материалам, представленным членом в свою защиту и наоборот в случаях, когда это не противоречит Положению об этических принципах, Уставу АПК, а также национальному и региональному законодательству.

Приложение 2l: Этическая комиссия АПК предпринимает тщательное расследование каждой жалобы, затем докладывает о его результатах на общем собрании, где и выносится окончательное решение или рекомендуется дальнейшее расследование на основании законодательства, положения об этических принципах и Устава АПК.

Приложение 2m: Границы компетентности Этической комиссии определены Положением об этических принципах АПК. Комиссия принимает решение о признании невиновности, ставит вопрос об исключении члена из АПК, а также дает рекомендации члену АПК (требование продолжить образование; пройти дополнительную супервизию или личную психотерапию; приостановить или ограничить практику, уволить несоответствующего этическим нормам сотрудника и т.д.) в зависимости от факта нарушения положений об этических принципах АПК и серьезности этого нарушения.

Приложение 2o: Если член АПК исключается из ассоциации, об этом должно быть объявлено в изданиях АПК или на сайте АПК. Тем не менее, член может подать апелляцию по поводу решения об исключении из АПК в руководящие органы АПК.

Если Вы столкнулись со случаем нарушения этических принципов или являетесь свидетелем несоблюдения стандартов АПК, есть возможность вынести свой случай на рассмотрение региональной этической комиссии.